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OKDROIT DE RÉVOCATION POUR LE CONSOMMATEUR
(un consommateur est une personne physique, qui effectue une transaction dans un but qui n'est ni commercial, ni dans le cadre de son activité professionnelle indépendante).
INSTRUCTIONS DE RÉTRACTATION
Droit de Rétractation
Vous disposez d'un délai d'un mois pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est d'un mois à partir du jour :
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous (ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG, Coppistraße 17, 10365 Berlin, Allemagne, Numéro de téléphone : +49 (0)30 555 7955-0, E-Mail : hello@roominabox.com) informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée de toute ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courrier électronique). À cet effet, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne en cliquant sur le bouton correspondant (« renoncer au contrat ici » ou une désignation similaire) sur notre site web (roominabox.fr). Si vous utilisez cette fonction en ligne, nous vous enverrons immédiatement une confirmation de réception sur un support durable (par exemple par e-mail) avec des informations sur le contenu de la déclaration de rétractation ainsi que la date et l'heure de sa réception.
Pour la préservation du délai de révocation, il suffit que la notification relative à l'exercice du droit de rétractation soit transmise avant l'expiration dudit délai.
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons encaissés, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant d'un autre mode de livraison que la livraison standard plus économique que nous proposons) sans délai au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification relative à la révocation du présent contrat. Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour votre transaction sauf stipulation expresse contraire convenue avec vous ; en aucun cas, nous ne facturerons de suppléments pour le remboursement des sommes.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les articles ou jusqu'à ce que vous ayez apporté la preuve que vous avez renvoyé les articles, selon la date retenue la plus proche.
Vous devez nous renvoyer ou remettre les articles, ou les adresser à ROOM IN A BOX c/o NORPACK, Rößlermühlstraße 1, 95615 Marktredwitz, Allemagne, sans délai et au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de la révocation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les articles avant l'expiration du délai de 14 jours.
Les coûts de retour des marchandises sont à notre charge.
Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la qualité, de la nature et du bon fonctionnement de ces biens.
Motifs d'exclusion ou d'extinction
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la fourniture de biens non préfabriqués et réalisés sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du consommateur, ou clairement personnalisés en fonction des besoins personnels du consommateur.
Le droit de rétractation s'éteint prématurément pour les contrats portant sur la fourniture de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, lorsque leur scellé a été retiré après la livraison.
Modèle de formulaire de révocation
(si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)
À ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG, Coppistraße 17, 10365 Berlin, Allemagne, e-mail : hello@roominabox.com :
Par la présente, je/nous révoque(ons) le contrat que j'ai / nous avons conclu pour l'achat des marchandises ci-après (*)
(*) Barrer les mentions inutiles.
Remarque concernant le retour des marchandises
Veuillez conserver l’emballage d’origine pendant la durée du délai de rétractation, dans la mesure du possible. Cela garantit un retour sécurisé et conforme de nos produits, en particulier des articles volumineux comme le Lit 2.0.
Vous n’êtes pas tenu(e) d’utiliser l’emballage d’origine pour exercer votre droit de rétractation. Toutefois, si celui-ci n’est plus disponible, l’article doit être retourné dans un emballage tout aussi sûr, afin d’éviter tout dommage durant le transport.
Sur demande, nous pouvons vous fournir un carton de remplacement adapté, moyennant des frais. Veuillez contacter notre service client à ce sujet.
Veuillez noter : En cas d’emballage inadéquat et de dommages survenus pendant le transport retour, une indemnité pour perte de valeur peut être réclamée.
