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RESI

Qui troverai tutte le informazioni importanti su come restituire i tuoi articoli a noi.

Si prega di notare che è possibile restituire un articolo solo entro il termine di un mese previsto per il diritto di recesso.

Puoi trovare maggiori informazioni sul diritto di recesso qui.

Per trovare la procedura di reso giusta per te, seleziona quale prodotto desideri restituire:

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MATERASSO

Le restituzioni del nostro materasso in lattice naturale sono gratuite.

Per la restituzione dei materassi, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail. Puoi trovare i dettagli di contatto qui.

ALTRI PRODOTTI

La restituzione all'interno è gratuita per te e viene gestita dal servizio pacchi GLS. Le etichette di reso devono essere generate tramite il nostro portale resi.

SI PREGA DI NOTARE:

Per la restituzione di più pacchi (ad esempio, letto familiare) è necessario un'etichetta di reso per ogni pacco.

Utilizza i rispettivi numeri di tracciamento dei pacchi inviati da noi per generare l'etichetta di reso.

NOTE IMPORTANTI

Quando restituisci i prodotti, assicurati che tutti gli accessori siano inclusi nel pacco.

Si prega di restituirci l'articolo/i immediatamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui si riceve l'etichetta del pacco.

Il termine è rispettato se l'articolo/i vengono spediti prima della scadenza del termine di 14 giorni.

RIMBORSI

Una volta che avremo ricevuto e controllato il tuo reso, rimborseremo l'importo dell'acquisto entro 14 giorni con il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

MATERASSO

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